ILO

Iran Lewis Ortiz

Technology Architect | AI, Automation & Cloud Integration

Arquitecto Tecnológico bilingüe (Español / Inglés) con experiencia práctica en la orquestación de sistemas inteligentes, automatización e infraestructura híbrida. Especializado en la integración de entornos HomeLab con Google Cloud y el uso de frameworks de IA Conversacional como Dialogflow CX. Mi enfoque es construir sistemas autónomos, impulsados por datos y auto-reparables.

Guatemala, Centroamérica devlewiso@gmail.com

[Espacio para Imagen: Arquitectura de IA o Cloud Híbrida]

Resumen Profesional

Soy un Arquitecto Tecnológico con amplia experiencia práctica en **automatización, infraestructura, Inteligencia Artificial Conversacional (AI)** y orquestación de sistemas inteligentes.

Mi especialización reside en el diseño de soluciones híbridas que integran entornos locales (HomeLab) con servicios en la nube (Google Cloud), aprovechando el poder de APIs y frameworks como **Dialogflow CX, Twilio y n8n**.

Mi meta es construir sistemas que operen de manera autónoma, combinando el desarrollo de software, la automatización robusta y la gestión de infraestructura, creando soluciones auto-reparables y dirigidas por datos.

[Espacio para Imagen: Línea de tiempo o Diagrama Organizacional]

Experiencia Profesional

Marzo 2023 - Presente

Tax Analyst / Portfolio Specialist & VDI Tester

Capgemini (División BPO Financiero) | Guatemala / Remoto

Revisión de certificados de exención de impuestos de EE. UU. para asegurar el cumplimiento normativo.
Lideré proyectos de estandarización de procesos que **redujeron errores manuales en un 15%**.
Desarrollo de scripts de automatización utilizando **Python, Excel VBA** y herramientas de Google Workspace.
Testing funcional en entornos VDI Windows 11 Citrix, validando rendimiento y flujos de trabajo de automatización.

Julio 2022 - Febrero 2023

Collections Analyst

Capgemini (División BPO Financiero) | Guatemala / Remoto

Gestión de cobros para clientes financieros, superando consistentemente los objetivos mensuales de recuperación.
Diseño y documentación de estrategias de mejora de procesos basadas en análisis de KPI.
Aseguramiento del cumplimiento de normativas internas y externas.

Esperado 2025

Licenciatura en Tecnología y Administración de Telecomunicaciones

Universidad Galileo | Guatemala

[Espacio para Imagen: Orquestación de Automatización (n8n, Cloud, AI)]

Proyecto Principal

HomeLab Infrastructure

Herramientas: Proxmox VE, CasaOS, Docker, Home Assistant, Plex, Sonarr, Radarr, Overseerr, Prowlarr, Omada Controller, Open WebUI, NVR, Prometheus

Infraestructura completa self-hosted corriendo en Proxmox VE con una VM de CasaOS que orquesta múltiples servicios en contenedores Docker. Incluye servidor multimedia (Plex con gestión automatizada vía *arr stack), automatización del hogar (Home Assistant), monitoreo (Prometheus), gestión de red (Omada Controller), videovigilancia (NVR) y acceso a LLMs locales (Open WebUI). Sistema diseñado para alta disponibilidad, auto-recuperación y gestión centralizada.

Automatizaciones que Podemos Realizar

Ejemplos de soluciones de automatización e IA que puedo diseñar e implementar para tu organización.

ChatOps Orchestrator

Herramientas: Slack, Twilio, Dialogflow CX, HomeLab, Cloud Services

Puente de comunicación automatizado para la coordinación en tiempo real de incidentes y alertas. Sincroniza las respuestas de servicios cloud y la infraestructura local para remediación inmediata y eficiente.

Self-Healing Infrastructure Agent

Herramientas: n8n, Docker, Home Assistant, AI Decision Logic

Sistema de monitoreo autónomo que detecta caídas de servicio, activa acciones de recuperación (vía Docker o Home Assistant), verifica la restauración del servicio y registra los resultados en tiempo real. Desplegado con éxito en HomeLab y Cloud.

Omnichannel AI Assistant

Herramientas: Dialogflow CX, Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp APIs, Google Cloud

Bot conversacional desplegado a través de múltiples canales. Integra Dialogflow CX para gestión de intenciones con un panel de análisis alojado en Google Cloud para medir el rendimiento conversacional y la precisión.

[Espacio para Imagen: Iconos de Tecnología (Cloud, AI, Python)]

Habilidades & Certificaciones

Stack Tecnológico

Linux Next.js Astro Vue Vite Dialogflow CX/ES AI Automation Python REST APIs Google Cloud Functions Twilio n8n Proxmox VE CasaOS Home Assistant Plex Sonarr Radarr Overseerr Prowlarr Omada Controller Open WebUI NVR Prometheus Docker VDI Testing (Windows 11 Citrix) SQL / VBA / Advanced Excel

Certificaciones

**Google Professional Workspace Administrator**
Microsoft 365 Platforms and Apps (Azure Fundamentals)
PCI DSS: Securing Data, Systems, and Applications
Six Sigma White Belt
DEX Certification (Capgemini)

Habilidades Blandas

Pensamiento Analítico Resolución Creativa de Problemas Optimización de Procesos Adaptabilidad Innovación Dirigida por Investigación

Conversemos sobre Automatización y AI

Si está buscando un Arquitecto de Tecnología que pueda diseñar y construir soluciones autónomas y eficientes, no dude en contactarme.

devlewiso@gmail.com

linkedin.com/in/devlewiso

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